Regulamin – Prawo Zysku

REGULAMIN
witryny internetowej dostępnej pod adresem https://prawozysku.pl/

Definicje:

Produkt Cyfrowy lub Produkt – każda treść cyfrowa dostarczana przez Sprzedawcę w formie elektronicznej, która może obejmować, ale nie ogranicza się do: e-booków, kursów online, wzorów dokumentów, plików PDF, EPUB, MOBI, DOCX oraz nagrań webinarów, do których Klient może uzyskać dostęp po dokonaniu płatności.

Formularz Zamówienia – elektroniczny formularz dostępny na Stronie, który umożliwia Klientowi złożenie zamówienia na produkty cyfrowe lub usługi konsultacyjne. Formularz wymaga podania danych osobowych i kontaktowych Klienta oraz wyboru produktu lub usługi.

Klient – osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej albo osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową, zawierająca umowę w ramach tej działalności. Do Klienta nie mają zastosowania przepisy dotyczące konsumentów, chyba że Klient spełnia definicję Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.

Newsletter – wiadomości e-mail zawierające informacje o nowościach, promocjach lub Produktach związanych ze Stroną;

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną ze swoją działalnością gospodarczą, lecz niemającą dla niej charakteru zawodowego, której – zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta – przysługują uprawnienia konsumenckie.

Konsultacja Biznesowa lub Konsultacja – usługa doradcza świadczona drogą elektroniczną lub telefoniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta w zakresie prowadzenia działalności gospodarczej, dostępna na podstawie umowy zawartej poprzez formularz kontaktowy lub bezpośrednią komunikację ze Sprzedawcą.

Sprzedawca lub Fundacja – Fundacja Centrum Przedsiębiorczości i Rozwoju Rework Biz z siedzibą w Warszawie przy ul. Konstruktorska 12A, 02-673 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001044665, NIP: 5214026198, REGON: 525734879 oferująca Produkty oraz Konsultacje za pośrednictwem Strony.

Bezpłatna analiza – nieodpłatne wstępne zapoznanie się ze sprawą Klienta oraz przesłanie Klientowi wstępnej wyceny Konsultacji.

Regulamin – regulamin sklepu internetowego dostępnego pod adresem: https://prawozysku.pl/sklep/

Strona – witryna internetowa dostępna pod adresem https://prawozysku.pl/

§ 1

Postanowienia ogólne

Serwis internetowy, działający pod adresem www.prawozysku.pl (zwany dalej: „Sklep Prawo Zysku” lub „Sklep”), jest prowadzony przez Fundację Centrum Przedsiębiorczości i Rozwoju Rework Biz z siedzibą w Warszawie przy ul. Konstruktorska 12A, 02-673 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001044665, NIP: 5214026198, REGON: 525734879.
Postanowienia niniejszego dokumentu dotyczą czynności wykonywanych na rzecz Fundacji Centrum Przedsiębiorczości i Rozwoju Rework Biz przez zorganizowaną część przedsiębiorstwa o nazwie prawozysku.pl reprezentowaną przez Oskara Litwina (nr tel. 884 656 207).
Dane teleadresowe przedsiębiorcy, umożliwiające kontakt ze Sprzedawcą:

numer telefonu: +48 732 096 221
adres poczty elektronicznej: biuro@rework.biz.pl
Do poprawnego korzystania ze Sklepu konieczne jest posiadanie dostępu do urządzenia z internetem, aktualny system operacyjny oraz aktualna przeglądarka internetowa, a także posiadanie konta e-mail. Klient powinien także posiadać wiedzę na temat zagrożeń korzystania z internetu (w tym zakupów online) oraz zabezpieczyć swoje urządzenie w podstawowe środki bezpieczeństwa technicznego (np. programy antywirusowe)
Akceptacja Regulaminu jest równoznaczna z wyrażeniem przez Klienta zgody na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej. Faktury wysyłane będą na adres e-mail Klienta wskazany w formularzu zamówienia.
Ceny wszystkich widocznych na stronach Sklepu Prawo Zysku towarów są ceną brutto (zawierającą podatek VAT) oraz są wyrażone w złotych polskich. Ewentualne odstępstwa od zasady waluty polskiej są wyraźnie zaznaczone. W przypadku prawnie wiążącego wejścia przez Polskę do tzw. strefy Euro, ceny na stronach Sklepu Prawo Zysku wyrażane będą w okresie przejściowym w złotych polskich i w euro, a po jego ustaniu – w euro. W przypadku powstania wątpliwości czy cena towaru jest wyrażona w złotych polskich czy w Euro, do czasu prawnie wiążącego wejścia przez Polskę do tzw. strefy Euro, przy braku wyraźnego zaznaczenia, że cena wyrażona jest w Euro, należy rozumieć, iż cena jest wyrażona w złotych polskich.
Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, ale zaproszenie do zawarcia umowy.
Sprzedający zastrzega sobie prawo zmiany cen towarów prezentowanych na stronie Sklepu Prawo Zysku.
Kupujący, który posiada kod rabatowy, może wykorzystać go przy składaniu zamówienia, podając kod rabatowy w przeznaczonym do tego miejscu, zgodnie z instrukcjami dostępnymi na stronie formularza zamówienia. Zastosowanie kodów rabatowych może być ograniczone wyłącznie do określonych Produktów lub grupy Produktów, zgodnie z informacjami przekazywanymi przy okazji udostępnieniu danego kodu rabatowego. Możliwość skorzystania z określonego kodu rabatowego może być ograniczona w czasie, zgodnie z informacjami przekazywanymi przy okazji udostępnieniu danego kodu rabatowego. kody rabatowe mogą być udostępniane w różnych okolicznościach, np. w zamian za zapis do newslettera, jako nagroda w konkursach organizowanych przez Sprzedawcę, jako prezent dla Kupującego, itp.
W przypadku sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży, na które przeznaczona jest ograniczona liczba towaru, zawieranie zamówień lub ich realizacja następować będzie według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania zapasów objętych tą formą sprzedaży. W przypadku, o którym mowa w ustępie niniejszym, Sprzedający zastrzega sobie możliwość ustalenia innej kolejności zawierania transakcji lub ich realizacji, jak też Sprzedający zastrzega sobie prawo wprowadzenia innych szczególnych warunków odnoszących się do zawarcia lub realizacji transakcji. O odstępstwach w stosunku do zasady powszechności, o których mowa w zdaniu drugim niniejszego ustępu, Sprzedający informuje na stronie Sklepu.
Do złożenia zamówienia w Sklepie Prawo Zysku konieczna jest pełna akceptacja niniejszego Regulaminu.
Rozmowy telefoniczne oraz korespondencja elektroniczna i papierowa prowadzone w związku działalnością Sklepu Prawo Zysku mogą być nagrywane i archiwizowane. Ujawnienie jakichkolwiek szczegółów wynikających z tych rozmów lub korespondencji jest niedopuszczalne, chyba że za wyraźną zgodą nadawcy i adresata albo gdy jest to konieczne ze względu na dochodzone przez Sprzedawcę roszczenie, w szczególności wobec adresata lub nadawcy, lub gdy jest to niezbędne ze względu na przepis prawa i na żądanie uprawnionego do tego organu państwa.

§ 2

Transakcja

Zamówienia w Sklepie Prawo Zysku można dokonywać poprzez wypełnienie odpowiednich formularzy na stronach sklepu.
Zamówienia na Konsultacje Biznesowe można składać poprzez formularz kontaktowy dostępny na Stronie. W formularzu należy podać dane kontaktowe (imię, adres e-mail, telefon) oraz treść zapytania. Sprzedawca odpowie drogą elektroniczną lub telefoniczną, w celu ustalenia szczegółów usługi, terminu i ceny. Zawarcie umowy następuje poprzez potwierdzenie przez Sprzedawcę i opłacenie konsultacji.
W celu złożenia Zamówienia na e-book, wzory dokumentów lub nagrania webinaru za pośrednictwem Sklepu należy:

wybrać Produkt (np. poprzez kliknięcie przycisku ,,Zamów”) a następnie umieścić go w Koszyku (poprzez kliknięcie przycisku: „Dodaj do koszyka”),
wypełnić elektroniczny Formularz zamówienia dostępny na stronie internetowej Sklepu internetowego poprzez podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia, tj. imienia, nazwiska, adresu zamieszkania, adresu e-mail a w przypadku, gdy Zamówienie składa Przedsiębiorca lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta również firmy Przedsiębiorcy, adresu prowadzonej przez niego działalności gospodarczej oraz numeru NIP,
wyrazić zgodę na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu odstąpienia od umowy zawartej na odległość,
dokonać płatności za pośrednictwem systemu Przelewy24 po kliknięciu przycisku: „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
Podczas dokonywania zamówienia Kupujący jest zobowiązany do podania prawidłowych danych osobowych: imienia i nazwiska, adresu zamieszkania, adresu e-mail oraz telefonu komórkowego.
Po komunikacie elektronicznym o otrzymaniu zamówienia, przyjęcie zamówienia do realizacji zostanie potwierdzone przez Sprzedającego drogą telefoniczną lub elektroniczną. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedającego, umowa uważana jest za zawartą.
Sprzedający potwierdzi Kupującemu zawarcie umowy na odległość na trwałym nośniku w rozsądnym czasie po jej zawarciu, najpóźniej w chwili dostarczenia rzeczy. Potwierdzenie obejmuje informacje, o których mowa w art. 12 ust. 1 ustawy z 30 maja 2014 r. – o prawach konsumenta
Informacje zawarte w potwierdzeniu, o którym mowa w niniejszym Regulaminie stanowią integralną część umowy zawieranej na odległość albo poza lokalem przedsiębiorstwa i mogą zostać zmienione jedynie za wyraźnym porozumieniem stron.
Sprzedawca przekazuje potwierdzenie Kupującemu będącemu konsumentem – w przypadku umowy zawartej na odległość – utrwalone na trwałym nośniku. Procedura realizacji zamówienia rozpoczyna się bez zbędnej zwłoki po zawarciu umowy.

§ 3

Odpowiedzialność Sprzedawcy

Sprzedawca zobowiązuje się do udostępnienia Klientowi Produktu Cyfrowego w stanie wolnym od wad, zgodnego z umową zawartą w chwili zakupu.
Klient ponosi odpowiedzialność za korzystanie z aktualnego systemu operacyjnego, przeglądarki internetowej oraz odpowiedniego oprogramowania umożliwiającego odczyt lub odtworzenie Produktu (np. Adobe Reader, VLC, MS Word itp.).
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie Produktu wynikające m.in. z: korzystania z nieaktualnego lub niekompatybilnego urządzenia, błędnej konfiguracji sprzętu lub oprogramowania, problemów z połączeniem internetowym po stronie Klienta, zaniechania aktualizacji systemu operacyjnego lub przeglądarki przez Klienta.
Klient zobowiązany jest do upewnienia się przed zakupem, że jego urządzenie i oprogramowanie pozwalają na korzystanie z danego formatu pliku (np. PDF, MP4, DOCX). W razie wątpliwości Klient powinien skonsultować się ze Sprzedawcą przed dokonaniem zakupu.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak kompatybilności Produktu z urządzeniem, systemem operacyjnym, przeglądarką internetową lub innym oprogramowaniem Klienta, jeśli zostało ono uznane za nieaktualne, niewspierane lub niezalecane do korzystania z Produktu.
Przed dokonaniem zakupu Klient powinien upewnić się, że jego sprzęt i oprogramowanie spełniają techniczne wymogi umożliwiające prawidłowe odtworzenie Produktu. Klient zobowiązany jest do współpracy ze Sprzedawcą w zakresie ustalenia źródła problemu technicznego, w tym do sprawdzenia czy trudności z dostępem lub korzystaniem z Produktu wynikają z ustawień urządzenia, jakości połączenia internetowego lub stosowanego oprogramowania.
Sprzedawca nie gwarantuje poprawnego działania Produktów na wszystkich typach urządzeń. Klient jest zobowiązany do weryfikacji, czy jego urządzenie obsługuje format pliku (np. PDF, MP4, DOCX), w którym dostarczany jest Produkt.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub brak dostarczenia wiadomości e-mail (zawierającej np. link do Produktu lub dostęp do webinaru), jeśli wynika to z czynników leżących po stronie Klienta, takich jak m.in.: błędnie wpisany adres e-mail, zapełniona skrzynka odbiorcza, filtrowanie wiadomości przez programy antyspamowe lub antywirusowe, działania dostawcy usług pocztowych Klienta.
W przypadku działania siły wyższej, która uniemożliwia realizację zamówienia (np. awaria serwera, klęska żywiołowa, przerwy techniczne niezależne od Sprzedawcy), Klient zostanie niezwłocznie poinformowany drogą e-mailową o zaistniałych okolicznościach oraz możliwych rozwiązaniach.

§ 4

Płatność

Za moment dokonania płatności uważa się moment wpływu środków na konto Fundacji (w przypadku płatności przelewem na konto).
Płatności za Zamówienia dokonywane w Sklepie realizowane są za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych Przelewy24, którego operatorem jest PayPro Spółka Akcyjna z siedzibą w Poznaniu (ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań), wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000347935, NIP: 7792369887, REGON: 301345068, o kapitale zakładowym wynoszącym 4 737 100,00 zł, w całości opłaconym (zwany dalej „Przelewy24”).
Klient dokonujący płatności wybiera jedną z dostępnych metod oferowanych w systemie Przelewy24, zgodnie z aktualnym zakresem usług świadczonych przez operatora.
Płatność za Produkty oraz Konsultacje dokonywana jest z góry. Brak płatności do 24 godzin przed umówioną Konsultacją skutkuje anulowaniem zamówienia.
Z chwilą skutecznego dokonania płatności, Sprzedawca przesyła e-book w formie elektronicznej (np. na adres e-mail, poprzez link do pobrania lub przedkładając go jako załącznik do wiadomości) lub potwierdza termin Konsultacji i wysyła link do spotkania.
Konsultacje odbywają się zdalnie (np. online, telefonicznie) zgodnie z ustaleniami stron po złożeniu zamówienia.

§ 5

Dostawa

Produkty Cyfrowe, w tym e-booki, są dostarczane wyłącznie w formie elektronicznej – w sposób umożliwiający ich pobranie lub odczyt.
Produkty Cyforwe będą dostarczane Klientowi na adres e-mail w formie wiadomości z produktem niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty, przy czym termin realizacji zamówienia może wynieść do 3 dni roboczych.

§ 6

Odstąpienie od umowy

Zgodnie z ustawą z 30 maja 2014 r. – o prawach konsumenta, Klient mający status Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 14 dni od daty wydania mu towaru bez podania przyczyny.
Prawo do odstąpienia od Umowy nie przysługuje w stosunku do Umów: 1) o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości; 2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy; 3) w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; 4) w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia; 5) w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; 6) w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami; 7) w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli; 8) w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza towary inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub towarów; 9) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; 10) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę; 11) zawartej w drodze aukcji publicznej; 12) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu towarów, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi; 13) o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1; 14) o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, w przypadku których konsument wyraźnie zażądał od przedsiębiorcy, aby przyjechał do niego w celu dokonania naprawy, a usługa została już w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta.
W przypadku gdy Sprzedawca nie dostarczy Produktu lub nie zapewni możliwości uczestnictwa w webinarze zgodnie z warunkami zawartej Umowy, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może wezwać Sprzedawcę do realizacji zobowiązania. Jeżeli mimo tego wezwania Sprzedawca nie wykona Umowy w uzgodnionym terminie – tj. nie przekaże Produktu lub nie umożliwi udziału w webinarze w ustalonym czasie – Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo do odstąpienia od Umowy. W przypadku skorzystania z prawa, o którym mowa powyżej, zobowiązany jest poinformować o tym Sprzedającego, składając oświadczenie o odstąpieniu na formularzu udostępnionym mu przez Sprzedawcę, które może zostać wysłane pocztą na adres: Fundacja Centrum Przedsiębiorczości i Rozwoju Rework Biz ul. Marszałkowska 126/134 00-008, Warszawa; może to także zrobić drogą elektroniczną za pomocą elektronicznego formularza odstąpienia od umowy przesłanego na adres e-mail: prawozysku@gmail.com. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy złożone po terminie, o którym mowa w ustępie pierwszym niniejszego paragrafu nie wywołuje skutków prawnych. Artykuł 61 KC stosuje się wprost.
Wzór formularza do odstąpienia od umowy stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu.
W przypadku złożenia przez Kupującego oświadczenia o odstąpieniu drogą elektroniczną za pośrednictwem elektronicznego formularza odstąpienia od umowy, Sprzedawca niezwłocznie prześle potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy (na trwałym nośniku danych w rozumieniu art. 2 pkt 4 ustawy z 30 maja 2014 r. – o prawach konsumenta).
Konsument lub Przedsiębiorca działający na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy bez konieczności uprzedniego wzywania Sprzedawcy do jej wykonania, jeżeli:
z treści oświadczenia Sprzedawcy bądź z towarzyszących okoliczności jednoznacznie wynika, że umowa nie zostanie zrealizowana;
strony wprost uzgodniły, albo z kontekstu zawarcia Umowy jasno wynika, że termin jej wykonania miał kluczowe znaczenie dla Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, a mimo to Sprzedawca nie wykonał jej w ustalonym czasie.
Sprzedawca zobowiązany jest zwrócić Klientowi należną kwotę wynikającą z odstąpienia od Umowy lub obniżenia ceny niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania stosownego oświadczenia Klienta. Zwrot środków następuje tą samą metodą płatności, jakiej Klient użył przy składaniu zamówienia, chyba że wyraził on zgodę na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
Sprzedawca oświadcza, iż zwrot płatności zostanie zrealizowany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył. Sprzedawca w porozumieniu z Kupującym, może ustalić inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się z koniecznością poniesienia przez Kupującego dodatkowych kosztów.
Po odstąpieniu Fundacja wystawi Kupującemu fakturę korygującą, którą odeśle na adres Kupującego.
W przypadku zakupu treści cyfrowych (np. e-booków) Konsument traci prawo do odstąpienia od umowy, jeżeli spełnienie świadczenia rozpoczęło się za jego wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia oraz po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia (art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
Klient mający status Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta składając Zamówienie Produkt wyraża tym samym zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi objętej jego przedmiotem przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy.
Stosownie do treści przepisów art. 38 pkt 13 w zw. z art. 38a ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta w przypadku zawarcia przez Sprzedawcę i Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta umowy zawartej na odległość, której przedmiotem jest sprzedaż Produktu, który nie jest zapisany na nośniku materialnym, prawo do odstąpienia od Umowy nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

§ 7

Reklamacje i zwroty

Jeżeli po przejściu własności towaru na Kupującego stwierdzi on, że towar posiada wady fizyczne lub prawne, Kupujący może:
jeżeli jest Konsumentem (w rozumieniu art. 22¹ § 1 KC) – złożyć Sprzedającemu reklamację z tytułu rękojmi za wady,
jeżeli nie jest Konsumentem – złożyć Sprzedającemu reklamację z tytułu rękojmi za wady.
Klient ma prawo złożyć reklamację w związku z niewłaściwym działaniem Strony, problemami z dostępem do zakupionych Produktów Cyfrowych lub niewykonaniem umowy przez Sprzedawcę.
Różnice pomiędzy wyglądem towaru prezentowanego na stronie Sklepu Prawo Zysku, a wyglądem towaru dostarczonego do Kupującego, wynikające ze zmiany formy graficznej nie stanowią podstawy do reklamacji zakupionego towaru.
Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres e-mail: prawozysku@gmail.com lub w formie pisemnej na adres: Fundacja Centrum Przedsiębiorczości i Rozwoju Rework Biz Marszałkowska 126/134 00-008, Warszawa. Zgłoszenie powinno zawierać dane identyfikacyjne Klienta, numer zamówienia, opis problemu, preferowany sposób kontaktu oraz żądanie Klienta.
Reklamacja może dotyczyć w szczególności następujących sytuacji:
brak dostępu do zakupionego Produktu Cyfrowego w ciągu 7 dni od momentu zaksięgowania płatności,
niedostarczenie linku do webinaru po dokonaniu płatności,
problem z odczytem pliku (np. .pdf, .docx), jego niekompletność lub uszkodzenie,
link do treści cyfrowych jest nieaktywny z przyczyn niezależnych od Klienta.
Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie nie dłuższym niż 14 dni od daty ich otrzymania. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą wskazaną w zgłoszeniu (np. e-mailowo lub pisemnie).
W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca niezwłocznie:
udostępni poprawny Produkt lub prawidłowy link do webinaru,
prześle nowy, wolny od wad Produkt,
zaproponuje alternatywny termin realizacji usługi (np. Konsultacji),
albo dokona zwrotu zapłaconej kwoty na numer rachunku bankowego, z którego dokonano płatności – nie później niż w ciągu 14 dni od poinformowania Klienta o pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń Konsument może szukać na stronie internetowej http://polubowne.uokik.gov.pl.
Osobą odpowiedzialną za zarządzanie procesem reklamacji w imieniu Fundacji jest Kierownik ds. Reklamacji.

§ 8

Treści na stronie

W ramach Strony możliwe jest dodawanie opinii o produktach i usługach (zwane dalej „Treściami Użytkownika”). Opinie są publikowane po uprzednim zatwierdzeniu przez administratora. Nie wszystkie opinie są weryfikowane pod kątem pochodzenia od klientów, którzy zakupili dany produkt lub usługę.
Za pośrednictwem Strony, Kupujący może przekazywać Treści Użytkownika w celu ich przechowywania na żądanie Kupującego w systemie teleinformatycznym Strony, ewentualnie w celu ich publikacji na Stronie.
Klient zobowiązany jest do powstrzymania się od przesyłania, zamieszczania lub udostępniania na Stronie treści:
nielegalnych w rozumieniu przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych (zwanym dalej „DSA”),
sprzecznych z niniejszym Regulaminem.
Za treści niezgodne z Regulaminem uznaje się w szczególności materiały, które:
naruszają zasady publikacji opinii obowiązujące na Stronie;
pozostają bez związku z tematyką działalności Sklepu;
powielają treści już opublikowane na stronie;
mają charakter spamu lub zawierają niepożądane odnośniki;
służą reklamie lub promocji konkurencyjnych firm bądź usług;
zawierają niezamówione treści reklamowe, promocyjne lub marketingowe, w tym promocję zbiórek, projektów, produktów lub usług;
mają na celu działania niezgodne z prawem, w tym próby wyłudzania danych lub środków finansowych;
nawołują do przemocy wobec ludzi lub zwierząt, lub ją pochwalają;
promują ideologie totalitarne, w tym ustroje faszystowskie; szerzą nienawiść ze względu na płeć, orientację seksualną, pochodzenie, narodowość, rasę, wyznanie lub światopogląd;
zawierają treści znieważające lub zniesławiające osoby lub grupy społeczne z powodu ich tożsamości, cech lub poglądów; wykazują cechy seksizmu, mizoginii lub innej formy dyskryminacji;
naruszają dobra osobiste osób trzecich; naruszają prawa autorskie, licencje lub inne prawa własności intelektualnej;
zawierają wulgarne, obraźliwe lub nieprzyzwoite sformułowania;
zachęcają do podejmowania działań niebezpiecznych lub promują takie postawy;
obrażają uczucia religijne;
wywołują niepokój, poczucie zagrożenia lub dyskomfort u innych użytkowników Strony;
są sprzeczne z powszechnie obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego lub dobrymi obyczajami.
naruszają obowiązujący porządek prawny lub dobre obyczaje w inny sposób niż określony w pkt a-p.
1. Jeśli Sprzedawca uzyska wiarygodną informację o tym, że Kupujący mógł popełnić przestępstwo lub wykroczenie w związku z publikowanymi Treściami Użytkownika, ma prawo – a w przypadkach przewidzianych prawem także obowiązek – przekazać odpowiednim organom ścigania lub instytucjom państwowym dane dotyczące tego Kupującego. Sprzedawca udostępni takie dane również wtedy, gdy zostanie o to oficjalnie poproszony przez uprawniony organ, np. na potrzeby prowadzonego postępowania cywilnego lub karnego.
1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji Treści Użytkownika w dowolnym momencie. Weryfikacja odbywa się w sposób obiektywny, rzetelny i bezstronny. Jednocześnie Sprzedawca informuje, że nie dokonuje automatycznego ani prewencyjnego monitorowania publikowanych treści – a zatem nie ma obowiązku ich wcześniejszego zatwierdzania czy moderowania przed publikacją.
1. W przypadku stwierdzenia, że Treść Użytkownika narusza postanowienia Regulaminu, może ona zostać tymczasowo zablokowana (ukryta przed innymi użytkownikami) lub trwale usunięta ze Strony.
1. O każdej decyzji dotyczącej zablokowania lub usunięcia Treści Użytkownika, Sprzedawca poinformuje niezwłocznie Kupującego, który daną treść zamieścił, wraz z uzasadnieniem podjętej decyzji.
1. Kupujący, którego treść została zablokowana lub usunięta, może złożyć odwołanie od tej decyzji zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie.
1. Odwołania w sprawach Treści Użytkownika będą rozpatrywane wyłącznie przez Sprzedawcę i nie będą przetwarzane automatycznie.
1. Każda osoba fizyczna lub podmiot może zgłosić Sprzedawcy, że na Stronie znajdują się Treści Użytkownika, które mogą mieć charakter nielegalny w rozumieniu przepisów DSA.
1. Zgłoszenie można przekazać:
e-mailem na adres: prawozysku@gmail.com;
poprzez formularz dostępny na Stronie;
1. Prawidłowe zgłoszenie powinno zawierać:
uzasadnienie, z jakiego powodu treść może być niezgodna z prawem lub Regulaminem;
dokładne wskazanie lokalizacji treści (np. link URL);
dane zgłaszającego (imię i nazwisko/nazwa oraz adres e-mail) – chyba że zgłoszenie dotyczy poważnego przestępstwa z katalogu dyrektywy 2011/93/UE;
oświadczenie, że zgłaszający działa w dobrej wierze i zgodnie z najlepszą wiedzą.
1. Po otrzymaniu zgłoszenia Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi jego wpływ – drogą elektroniczną, na wskazany adres e-mail. Jeżeli zgłoszenie będzie niekompletne lub zawierać błędy, Sprzedawca może poprosić o jego uzupełnienie. Brak uzupełnienia w terminie 14 dni może skutkować pozostawieniem zgłoszenia bez rozpoznania.
1. Sprzedawca przeprowadzi weryfikację zgłoszenia w terminie nie dłuższym niż 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia. Proces ten prowadzony będzie starannie, rzetelnie i bezstronnie. Sprzedawca może poprosić zgłaszającego o dodatkowe dokumenty, np. potwierdzające prawa, które mogły zostać naruszone.
1. Na czas weryfikacji Sprzedawca może tymczasowo zablokować daną Treść Użytkownika, aby uniemożliwić jej widoczność dla pozostałych Kupujących.
1. Po zakończeniu weryfikacji Sprzedawca podejmuje jedną z dwóch decyzji:
potwierdza naruszenie i usuwa treść lub pozostawia ją zablokowaną;
uznaje, że treść nie narusza Regulaminu – w takim przypadku przywraca jej widoczność i powiadamia o tym zgłaszającego wraz z uzasadnieniem.
1. Niezależnie od wyniku, Sprzedawca powiadamia zarówno zgłaszającego, jak i osobę, która opublikowała daną Treść Użytkownika, przekazując krótkie wyjaśnienie przyczyn decyzji. Zarówno zgłaszający, jak i autor Treści Użytkownika mają prawo do złożenia odwołania zgodnie z Regulaminem. Odwołania nie są rozpatrywane w sposób zautomatyzowany – zawsze odpowiada za nie Sprzedawca.
1. Jeżeli Sprzedawca poweźmie wiarygodne informacje o możliwości popełnienia przestępstwa lub wykroczenia przez Kupującego w związku z przekazywanymi Treściami Użytkownika, Sprzedawca jest uprawniony i zobowiązany do powiadomienia o tym odpowiednich służb lub organów władzy publicznej, a także przekazania im danych dotyczących Kupującego. To samo dotyczy sytuacji, gdy służby lub organy władzy publicznej zwrócą się do Sprzedawcy o udostępnienie danych Kupującego, w szczególności na potrzeby prowadzonych postępowań cywilnych lub karnych.
1. W przypadku, gdy Kupujący narusza postanowienia Regulaminu, w szczególności poprzez przekazywanie Treści Użytkownika niezgodnych z jego treścią, Sprzedawca ma prawo zastosować wobec Kupującego odpowiednie środki, w tym:
zawiesić dostęp do wybranych funkcjonalności Strony;
na stałe uniemożliwić korzystanie z określonych funkcjonalności Strony.
1. Decyzja o zastosowaniu określonego środka zależy od charakteru i stopnia naruszenia, jakiego dopuścił się Kupujący, oraz od całokształtu okoliczności danej sprawy. Wymienione działania są niezależne od środków podejmowanych wobec samych Treści Użytkownika, takich jak ich zablokowanie lub usunięcie.
1. Sprzedawca podejmuje decyzje z zachowaniem należytej staranności, w sposób obiektywny, proporcjonalny oraz z poszanowaniem praw i uzasadnionych interesów wszystkich stron postępowania.
1. Ograniczenie dostępu do określonych funkcjonalności Strony może obowiązywać przez okres od 5 do 30 dni. Po upływie tego okresu, Sprzedawca przywraca dostęp do zablokowanych zasobów lub znosi blokadę konta, o ile nie zachodzą podstawy do zastosowania dalszych środków.
1. Kupującemu, wobec którego zastosowano którykolwiek z wymienionych środków, przysługuje prawo do złożenia odwołania, zgodnie z procedurą opisaną w Regulaminie. Odwołania rozpatrywane są w sposób niezautomatyzowany wyłącznie przez Sprzedawcę.

§ 9

Odwołania

Kupujący, który dodał Treści Użytkownika, lub osoba trzecia zgłaszająca je do weryfikacji, mają prawo złożyć odwołanie od decyzji Sprzedawcy w następujących przypadkach:
gdy Sprzedawca nie podjął żadnych działań mimo zgłoszenia;
gdy Treść Użytkownika została zablokowana lub usunięta w sposób niezgodny z Regulaminem;
gdy wobec Kupującego zostały zastosowane sankcje związane z publikacją Treści Użytkownika.
Każda decyzja Sprzedawcy dotycząca Treści Użytkownika powinna zawierać czytelne i rzeczowe uzasadnienie, które umożliwi skuteczne złożenie odwołania. Obowiązek ten nie dotyczy sytuacji, w których działania Sprzedawcy wynikają z nakazu uprawnionych organów lub służb publicznych.
Odwołanie można przesłać do Sprzedawcy w jednej z poniższych form:
pocztą elektroniczną na adres: prawozysku@gmail.com;
poprzez formularz kontaktowy dostępny na Stronie;
tradycyjnie – w formie pisemnej.
Pismo odwoławcze powinno zawierać:
dane identyfikacyjne osoby odwołującej się (imię i nazwisko lub nazwa firmy);
dane kontaktowe;
opis decyzji, której dotyczy odwołanie, oraz uzasadnienie, dlaczego – zdaniem składającego – decyzja Sprzedawcy powinna zostać zmieniona lub uchylona.
Po otrzymaniu odwołania Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego wpływ, przesyłając stosowną wiadomość na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu.
Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć każde odwołanie w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jego otrzymania.

§ 10

Opinie

Sprzedawca umożliwia Kupującym zamieszczanie na Stronie opinii dotyczących świadczonych przez Sprzedawcę usług.
Publikacja opinii o usługach jest możliwa także poprzez pozyskanie opinii z zewnętrznych źródeł, takich jak media społecznościowe (np. Facebook, Instagram, TikTok), które Sprzedawca może samodzielnie zamieszczać na Stronie.
Kupujący, którzy samodzielnie zamieszczają opinie na Stronie, zobowiązani są przedstawiać je w sposób uczciwy, merytoryczny i rzetelny, dbając o poprawność językową oraz powstrzymując się od używania wulgaryzmów lub innych obraźliwych wyrażeń.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wyboru, które opinie zostaną opublikowane na Stronie. Nie wszystkie nadesłane opinie muszą zostać opublikowane, zwłaszcza jeśli są niezgodne z Regulaminem, obraźliwe lub nie dotyczą świadczonych usług.
Opinia zamieszczona przez Kupującego stanowi Treść Użytkownika, a Sprzedawca zastrzega sobie prawo do moderacji takich opinii zgodnie z Regulaminem.
Opinie pozyskane i publikowane przez Sprzedawcę z zewnętrznych źródeł nie są klasyfikowane jako Treści Użytkownika, jednak osoby przeglądające Stronę mogą zgłaszać zastrzeżenia dotyczące takich opinii zgodnie z zasadami Regulaminu.
Sprzedawca zapewnia, że pozyskiwane opinie pochodzą od rzeczywistych odbiorców usług i stanowią rzetelne oceny ich jakości.

§ 11

Dane osobowe i pliki cookies

Sprzedawca pełni funkcję administratora danych osobowych Kupującego.
Na Stronie stosowane są pliki cookies, które wspierają jej działanie.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz zasad używania plików cookies znajdują się w polityce prywatności dostępnej na Stronie.

�